麗怡酒店(宜昌中南路長江廣場店) (Country Inn & Suites by Radisson,Yichang Zhongnan Road Yangtze River Square Hotel)

這次來宜昌遊玩選擇入住麗怡酒店中南路長江廣場店，整體體驗遠超預期，強烈推薦給來宜昌出差、旅行的朋友。酒店位置絕佳，坐落長江廣場商圈樓下就是商場與美食街，吃飯購物一站式搞定，自駕有免費停車場和充電樁，開車去宜昌東站僅十幾分鍾，來回各大景區出行十分便利。 酒店是近年新開，裝修簡約大氣，房間採光充足、衞生做得無可挑剔，床品柔軟厚實，隔音效果很好，在外逛一天回來能睡個安穩覺。衞浴乾濕分離，配備智能馬桶，熱水穩定，洗漱用品品質在線。自助早餐品類豐富，麵點、熱菜、水果、飲品齊全，食材新鮮可口，吃完元氣滿滿出門遊玩。 配套設施十分齊全，24小時前台響應迅速，還有智能機器人送物，自助洗衣房、健身房免費使用，長期出行也很方便。前台工作人員態度溫和耐心，辦理入住高效貼心，全程無過度打擾。大品牌服務有保障，性價比拉滿，下次再來宜昌還會選擇這家店，也推薦給所有來宜昌的遊客。

入住這家酒店的時候感到非常放鬆和舒適，房間寬敞明亮，設施齊全，乾淨整潔。酒店的服務也非常好，每一位員工都非常熱情友好，是一次非常好的入住體驗呢

第3次返到宜昌我們都是選擇繼續住這酒店,因為前台服務員真的非常專業和有效率,一到達她們就已經把我們寄存的行李送到,還幫我們升級了房間,真的非常多謝她們

先説優點：酒店的地理位置不錯，位於方圓薈·長江廣場1棟，周邊商場較多，樓下還有中南夜市，很適合晚上餓了出來覓食。入住當天酒店有前調電話，並提前安排好房間，對於房間我還是很滿意的，寬敞乾淨，動線合理，簡約又不失質感，甚至會有一點家的感覺。此外，酒店的配套設施也還不錯，大廳設有全自動咖啡機，8樓設有自助洗衣房（共有2台洗衣機和2台烘乾機）和健身房（雖然空間不大，但還是挺溫馨的），能滿足基本的生活需求。 説完優點，接下來再説幾點還可以改進的地方： 1. 員工培訓和服務方面，入住時前台（應該是新來的小哥哥，業務流程還不太熟練）衹給了我卡套，沒給我房卡，導致我進電梯以後在包裡翻找了很久，有點狼狽；而且早餐也漏登記了，導致我第二天早上去用餐的時候，工作人員一開始沒查到我有早餐。此外，當時晚上出門問了前台幾個問題，上晚班的小哥哥低著頭感覺態度有點冷漠，不知道是不是有事在忙。 2. 晚班人手配置方面，晚上的時候11樓客房和電梯廳交界的地方不知道是有水還是什麼，地面很滑，有兩次差點摔了，不過考慮到這個點阿姨可能已經下班了，也情有可原。此外，酒店晚上不提供衣物送洗服務，如果確實因為人手不夠沒法做到將洗好的衣服送回客人房間，建議還是要及時把客人洗好的衣服取出，因為畢竟洗烘設備就2台，我當時洗完衣服去烘乾的時候，2台烘乾機裡面都有烘好的衣服沒有及時取出，上面也沒寫房間號，加上旁邊沒有空的收納箱和洗衣袋，我就衹能幫他拿出來晾在那了。（順便一提的就是，建議可以在洗衣房配置一些空的洗衣袋，因為每個房間目前衹配備了一個洗衣袋，有的時候裝了臟衣服就沒法再裝乾淨的衣服了） 3. 房間設施和衞生方面，雖然我對房間整體還是很滿意的，但還是想提兩個小小的建議：第一個就是可以考慮在玄關處增設一個換鞋凳，還可以兼用作行李凳，方便客人進房後放下行李更換一次性拖鞋（當然我覺得酒店把一次性拖鞋放在玄關處衣櫃裡的設計是很好的，這樣能防止踩臟臥室地面）；第二個就是可不可以考慮在行政房內配置一個小冰箱，因為我看行政房型其實也挺大的，空間是足夠的，有的時候客人可能會有冰鎮飲料或者保鮮食物的需求。此外，我入住期間，茶几上有一個杯子有較為明顯的汙漬（另一個倒是很乾凈），淋浴間的地面還有幾攤水沒幹，可能是阿姨打掃的時候沒注意，不過客房衞生總體還是做得很不錯的，這點要表揚👍 4. 公用電梯和安全方面，由於酒店和全季酒店、金悅酒店共用一棟樓，因此雖然有6部電梯，但運行效率有點低，每次等電梯都要等上好幾分鐘，而且有的電梯到了所在樓層不停下來，不知道為什麼；還有就是，有個別電梯內部有點臟亂，但這個可能是物業負責打掃的，也不怪酒店。此外，雖然電梯內安裝了梯控，但好像不刷卡也能按到對應樓層（同棟的金悅酒店不刷卡好像是按不了對應樓層的），不知道是不是在設定的時候出現了一些小bug。 總的來説，我覺得酒店的硬件設施還是可以的，在某些地方也能看出是用了心的，但在一些細節方面還有提升的空間，屬於是瑕不掩瑜吧。比較令我驚喜的是酒店非常重視住客的反饋意見，退房後主動進行了回訪，並在我反饋後積極予以了逐條答覆。相信有這樣精益求精的態度，酒店未來會不斷進步，也期待之後能為住客提供更加優質的服務。祝酒店越辦越好，生意長虹！

房間乾淨整潔舒適溫馨，水量大，有一次性墊，服務員態度好，早台女性服務人員態度好，早餐品種齊全，因為要坐船，前台溝通了提前時間用餐。整體體驗非常滿意。

位置絕佳，伍家崗核心商圈，下樓商場美食齊全，離宜昌東站很近，自駕免費停車超方便。房間寬敞乾淨，無異味，床品柔軟舒服，乾濕分離衞浴整潔。前台24小時服務熱情高效，辦理入住快，細節貼心。早餐種類豐富，中西都有，還有自助洗衣房、健身房，出差旅行都很合適。性價比拉滿，來宜昌住宿閉眼選，強烈推薦！

這次來宜昌住這家酒店真的挖到寶了！位置絕了，就在市中心，旁邊就是商場，樓下就是熱鬧的夜市小吃街，美食多到根本吃不完，出行吃飯都超方便，帶長者孩子入住也特別省心。自駕過來有地下停車場，前台小姐姐還幫忙錄入訊息免停車費，太貼心了！ 房間是超大行政房，全屋智能家居，床品柔軟舒服，衞生間洗澡水流超大超給力，全屋衞生做得乾乾淨淨，細節都處理得很到位。全程服務都超到位，辦理入住、諮詢問題都熱情又耐心，工作人員態度特別好。最讓我感動的是退房後耳機落在酒店，打電話説明情況後，前台小姐姐效率超高，直接幫忙順豐寄回，我人還沒返程就收到了！ 性價比真的直接拉滿，這麼大的房間、貼心的服務、乾淨的環境，還帶智能家居，出來玩能住到這麼好的地方真的太幸福了！真心推薦給來宜昌旅行的朋友，下次再來宜昌，我一定還會毫不猶豫選擇這家！

訂了兩間，我父母一間、我一間，開房的時候跟前台説兩間最好在隔壁、不要在角落，前台説隔壁沒退房儘量給我們開離得近一點，結果上去發現一個在東頭一個在西頭還都在角落，再打電話到前台給我們換到對門兩間了，但依舊角落，旁邊就是功能間。這一點讓我有一點無語😑但是處理反饋的問題速度挺快所以還是給個好評。下樓就是長江廣場、環球港、興發廣場商圈，以及中南夜市。打車到遊客中心也就10塊錢的距離。整體給個贊，環境還是不錯的，可能住的人少也還挺安靜。

位置好 從宜昌東站有公交直達 房間夠大 有茶具沖茶 燈光控制方便 樓下有很多食檔 附近有永輝超市 前台服務員有禮 清潔員好

房間乾淨衞生整潔前台服務態度非常好 環境好 設施完全 打掃衞生及時 推薦推薦推薦